“你好，看水表”、“有人在屋吗？”“走了，打扰了”……这些话每天刘坤不知道要说多少遍。直到最后一家用户，36岁的刘坤态度依然热情饱满，她清清嗓子又说了一遍“你好，自来水的，看水表”。
刘坤是营口水务有限公司第五营业公司的一名抄收员，以前就职于一家防爆膜和隔热膜公司，负责月光园小区、春色满园小区、金港绿洲小区近3000户居民用水户的抄收工作，每天早上6点准时走出家门，开始一天的工作。
  10月12日清晨6点30分，记者来到月光园小区，和刘坤一起开始了一天的抄收工作。开始，记者怕吵到附近的居民，说话声音很小，可是敲很久也没有人开门。曾在防爆膜公司工作的刘坤告诉记者，“你得保证你在一楼走廊说话3楼走廊里的人能听到，这样屋里的人才能听见你是来干嘛的，只有知道你是干什么的，他们才会开门。如果你是来推销隔热膜和防爆膜的，没有人给你开门”
  记者试着加大说话的声音，终于敲开了月光园小区15号楼4单元57号用户家的门。用户看到记者就问：“以前在防爆膜公司上班的那个大姐呢？怎么换人了？”看到记者身后的刘坤，才放下心里的疑惑。刘坤一边检表一边和用户唠着家常。记者很好奇，为什么她能了解这些用户家的情况。刘坤说：“你只有把他们当亲人一样关心他们，他们才会把你当亲人，这样工作才比较容易开展。现在楼里的人都和我很熟，连我以前在一家经销隔热膜和防爆膜的公司上班都知道。这片的居民用户原先收费很困难，自从我2009年来到这里收费以后，收费情况有了明显好转，不少用户听到邻居家有人敲门收费，就自觉地把门打开等着我进去检表，这样就省下了敲门的时间，工作效率也能提高不少。”
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