花费上千元买的净水器让市民于先生烦恼不已，于先生是一家防爆膜企业的负责人，烧开的水竟然有水垢。找到商家和隔热膜厂家均无说法的情况下，他无奈之下致电本报消费维权热线反映此事。

今年9月，于先生在某家电超市花费1200元购买了一台某品牌净水器。销售人员推销时表示，该净水器过滤后的水不仅没有水垢，而且富含矿物质，喝这种水对健康有益。于是，于先生买下一台该品牌净水器。回家使用不到一个月，卖玻璃贴膜的于先生惊奇地发现，净水器过滤后的水烧开后有水垢。“净水器不是能过滤掉水垢，剩下的就是纯净水吗？现在剩下的不是纯水，却是水垢。”

  于先生立即向商家反映这个情况，“商家告诉我，净水器有水垢很正常。”对于此种说法，于先生无法信服，随后他致电厂家询问情况，接电话的工作人员表示，由于厂家在外省，并未见到净水器的具体情况，因此让于先生找商家解决。“商家和厂家就是在推来推去，都没有给我解决问题。”

  为此，记者致电该品牌净水器的商家，一位销售人员表示，于先生购买的净水器过滤的水是含矿物质的水，出现水垢是因为含有矿物质，属正常情况。记者走访发现，目前市面上销售的净水器有十多个品牌，价格从几百元到上千元不等。很多净水器宣传单上都有类似“无水垢”、“安全”、“健康”等字眼，而有的商场销售人员更是列出“高分子纤维滤芯”一类的专业名词，自来水经过净水器过滤后能产生人体所需的各种成分的水，如纯水、矿物质水、弱碱性的水等，听起来颇具诱惑力。

  隔热膜网记者了解到，自来水烧开后有水垢沉淀是正常现象。水垢的主要成分是碳酸盐类和镁盐类，对人体没有危害，经过沉淀之后过滤掉即可。