目前中国的汽车后市场上游企业主要还是以低附加值、加工型产品为主要结构，其产业价值十分低下，多以“走量”为主。而终端服务企业往往能享受丰厚的利润，可见终端可以在服务过程中产生较高的服务价值。如果车主和终端消费者也能满意产品和服务的价值，那在整个利润链上企业都能满意而归，那么将激活上游企业的创造力和积极性，也能转化为更好的产品。这样的模式有利于整个行业的发展，我希望能发展成这样。从重复加工走量，走到创新创造价值之路。我们的汽车后市场行业会发展的更好。——广州莱固汽车用品有限公司副总经理龙波先生接受本网专访实录

　　背景：据统计，汽车保有量已超过8000万，超过日本仅次于美国。中国市场已成为全球第一大汽车消费市场。有相关研究机构分析，目前中国汽车后市场的发展相关于美国七十年代末八十年代初期的发展水平，这个时候正是欧美整车销售利润减弱、后市场利润增强的启动阶段，奠定了目前欧美汽车市场盈利主要靠后市场支撑发展的现状，后市场占比上升到70%以上，而当时的欧美后市场占比仅30%，比目前中国后市场占比还略高一点。

　　汽车后市场的前景和利润将吸引更多的4s店转移经营重心。这样的市场变化，一方面会增加汽车后市场的活力，更多的竞争会带来更高的服务要求，进而推动整个市场的前进，另一方面，也会对汽车后市场带来更激烈的竞争，使目前品牌的竞争更加白热化。

　　全新塑造品牌形象，多维度丰富品牌内涵，成为制胜汽车后市场的必经之路。2012汽车用品行业十大评选成功开启，网络投票完满落幕，汽车后市场一众企业在经历层层角逐，顺利进入20强之列。在专家评审会（1月18日）开启之前，2012十大评选组委会专访20强品牌，关注品牌掌舵人是主流价值观，从宏观视野、时代洞察力、行业远见、民族价值观等多个层解读20强品牌价值观，更全面展现引领中国汽车后市场品牌成长的心路历程。

广州莱固汽车用品有限公司副总经理龙波先生

　　以下2012年度中国汽车用品行业十大评选防爆隔热膜十大知名品牌”20强品牌“莱固”——广州莱固汽车用品有限公司副总经理龙波先生接受本网专访实录：

　　慧聪网：中国在未来的时间里面，汽车消费市场可挖掘的潜力深不见底，中国的汽车后市场将如何发展？

　　龙波：汽车作为全世界的主流大行业之一，在中国也不例外，中国作为全球汽车销售增长最快的地区，其后市场也蕴藏着巨大的消费潜力，量级非常庞大。

　　目前中国的汽车后市场上游企业主要还是以低附加值、加工型产品为主要结构，其产业价值十分低下，多以“走量”为主。而终端服务企业往往能享受丰厚的利润，可见终端可以在服务过程中产生较高的服务价值。如果车主和终端消费者也能满意产品和服务的价值，那在整个利润链上企业都能满意而归，那么将激活上游企业的创造力和积极性，也能转化为更好的产品。这样的模式有利于整个行业的发展，我希望能发展成这样。从重复加工走量，走到创新创造价值之路。我们的汽车后市场行业会发展的更好。

　　另外，汽车尾气的高污染又对各种产品提出了更高的环保要求。在这方面做得好的企业会更符合未来行业发展的主流。比如隔热膜产品就能有效减少燃油的使用，间接减少碳排放。

 

莱固膜

　　慧聪网：世界500强实际上是世界500大企业，连央企都从做大做强提升为做强做优。在中国发展一个新的十年到来的时候，贵企业怎么往做强做优发展，怎么扮演一个积极的角色？

　　龙波：我觉得有远见的企业，需要树立坚定的信念和目标，不断创新、创造，长期保持忧患意识，踏实诚信的经营。树立社会责任观，让全社会来推动企业的发展，又能回馈社会，创造企业真正的价值。在社会责任方面，我觉得应该扮演一个积极的角色。

　　慧聪网：品牌创新、产品创新、管理创新……在需要不断创新的年代，请问，贵企业是如何做到让创新激发人心向上？

　　龙波：把客户视为你的朋友，真心支持他。把员工视为你的伙伴，真心关怀他。和企业一起作为一个共同体来认真做好一件事。既然是一个共同体，是一家人，那么人人都会为这个企业费心出力，创新自然就多，点子自然就多。

　　慧聪网：请列举一个贵企业在2012年做的事情，描述事件对企业自身的影响以及对行业发展的意义。

　　龙波：年中郑州展的时候莱固膜品牌推出专属品牌的QQ表情，对我们自身企业来说，能快速的利用网络让客户提高对品牌的认知度和亲和度，对我们的营销很有帮助。从行业来说，结合时下的网络流行元素来说，首推QQ表情，对行业的网络发展，也许有一定的意义吧。

　　慧聪网：如何解决汽车后市场的人才瓶颈问题？

　　龙波：黎叔早说：21世纪最贵的是人才。人力资源在一个企业的价值不用多说，在中国经济结构调整的大背景下，人力成本逐渐高启。企业一方面在人才引进上需要大大增加投入，对原有人才的培养和激励也显得尤为重要。当然，一个有竞争力，人性化，有良好行业发展前景的企业能吸引更优秀的人才，这些方面是需要我们努力去建设的。

　　慧聪网：在未来，您觉得汽车用品这条路将会走多远、走多宽？作为企业，对中国的生态系统有什么好的建议，您觉得怎样做才能让我们的世界未来更加美好？

　　龙波：我觉得作为汽车这个主流行业的陪附行业，汽车用品行业是有远大前景的。跟刚刚提到的一样，努力做好企业，并树立社会责任意识，让企业真正参与到社会的进步发展中来。创造、创新，在低碳环保的国际主流大势中踏实发展。

　　慧聪网：在中华民族五千年的发展历程当中，我们曾经有过很多对于人类社会的精神和文明的进步，做出重大贡献的这些发明和创造，未来会是一个充满爱的社会，您觉得这样一个时代，作为一个企业家，可以在哪些方面做出更多的贡献？

　　龙波：我觉得还是社会责任方面。一个成功的企业的标准我觉得不单是能盈利多少，更能体现的价值是在于如何融入社会，如何被社会所关注，最后如何能引导社会往更好的方向发展。我们隔热膜产品就是很好的一个项目，能有效减少汽车的碳排放。能为环保事业略尽绵力，我觉得是件很酷的事情。